よくある質問

よくあるご質問

1.当塾の基本情報

好きな時に好きな場所から通える「完全予約制」を採用し,数学を専門に指導するオンライン学習塾です。

はい,最短1コマ(50分)単位でのご利用が可能です。他の学習塾で必要な入塾金や施設管理費,季節ごとの講習料は一切かかりません。

はい,オンライン上で講師と1対1の指導を行い,疑問点を解消する解説授業や学習計画の作成,復習用ノート等を提供しております。

2.受講方法・予約について

はい,PCやタブレット,スマホ等から授業に参加することが可能です。授業に参加するための端末やネット回線等は各ご家庭でご準備ください。

ビジターコースについては,予約した授業日時の振替はできません。予約した授業を一度キャンセルし,他の日程で再度ご予約ください。その他のコースについては,指導開始3時間前までご連絡いただければ振替対応が可能です。

指導開始3時間前までに,公式LINEのメニュー画面から「振替申請フォーム」を提出してください。

ビジターコースについては,授業のキャンセルは指導日の前日まで対応可能です。指導日当日のキャンセルへの返金対応は致しかねますので,あらかじめご了承ください。

3.料金・コースについて

各コースともに,オンライン授業を予約する際に授業料をあわせてお支払いいただきます。

スタンダードコースおよびプレミアムコースについては,前月の25日までにコース変更希望の旨を,公式LINEより直接ご連絡ください。また,月途中でのコース変更は対応できません。

当日授業に参加するためのPCまたはタブレット(スマホでも可),ネットに接続するための通信回線をご準備ください。なお,生徒側の通信状況に起因するトラブルに対して,返金対応は致しかねますのでご了承ください。

指導日の前日までにキャンセルした場合は,3営業日以内に授業料を返金いたします。なお,キャンセル時にかかる手数料については,生徒側にてご負担いただきます。

4.サポート体制・講師について

当塾が実施する研修を修了し,確かな指導力を備えた講師のみ担当します。

はい,可能です。事前のアンケートにて解説してほしい問題をお送りください。

プレミアムコースに関しては,保護者向けに毎週「学習レポート」を送信し,お子さまの生活・学習状況を一つ一つ丁寧にご報告させていただきます。

公式LINEやお問い合わせページから随時ご相談を承っております。